**Conditions d'Achat et Politique de Remboursement pour Design Ta Life - David Matos**

**Date effective : à partir du 15 Avril 2024**

Chez Design Ta Life, créé par David Matos, nous sommes engagés à fournir des produits et services de haute qualité, et votre satisfaction est essentielle pour nous. Tous les achats effectués chez nous (y compris via le site web, les ventes par téléphone, et les achats sur place lors d'événements en direct) sont soumis aux politiques suivantes.

**Généralités**
Les offres et les coupons ne peuvent pas être utilisés conjointement à moins que cela ne soit spécifié autrement. Les coupons ne sont valables que pendant la période de promotion annoncée. Les prix sont sujets à modification sans préavis. Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.

**Politique de Confidentialité**
Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité qui régit également votre visite sur notre site web et tout achat effectué sur celui-ci.

**Aucune Garantie de Résultats**
Nous ne garantissons pas les résultats et ne fournissons pas de conseils juridiques ou financiers. Les affaires, les changements personnels, les ventes, les investissements et les stratégies financières comportent des risques et nécessitent un travail acharné. Consultez toujours vos professionnels. Nous n'offrons aucune garantie de succès. Les témoignages présentant notre succès ou celui de nos étudiants ne doivent pas être interprétés comme habituels ou attendus. Atteindre vos objectifs nécessite éducation, motivation et travail acharné.

**Produits Téléchargeables**
Il n'y a aucun remboursement sur les produits numériques. Vous recevrez l'accès à la plateforme de formation pour la durée mentionnée dans la description du produit que vous avez acheté. Si vous rencontrez des problèmes d'accès au contenu numérique acheté, veuillez contacter notre équipe de support client à [email protected] pendant les heures de bureau, afin que nous puissions résoudre le problème. L'achat d'un module de formation de Design Ta Life ne confère pas le droit de partager, reproduire ou revendre le produit de quelque manière que ce soit.

**Annulations et Remboursements**
Toutes les ventes de produits numériques et téléchargeables sont finales. Nous n'offrons pas de remboursements pour les produits numériques une fois que l'accès à télécharger/visionné vous a été attribué. Si vous souhaitez annuler votre renouvellement automatique pour un produit de Design Ta Life, veuillez accéder à votre compte et suivre les indications pour annuler votre abonnement.

Sachez que tous les accords pour les produits téléchargeables/numériques ne sont pas sujets à annulation, remboursement ou crédit en boutique en ligne. Nous n'acceptons aucune modification verbale de ces accords et la politique de « non remboursement et non annulation » mentionnée dans les accords est strictement respectée.

**Événements en Direct**
En achetant un ticket pour l'un de nos événements et/ou en y assistant, vous reconnaissez et acceptez d'être lié par les termes et conditions énoncés dans cette Politique de Remboursement ainsi que par les Conditions Générales d'Utilisation et la Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces politiques, veuillez ne pas assister à l'événement ou effectuer des achats, ou entrer en transaction avec nous.

**Commande**
Vous pouvez commander des services en soumettant un formulaire de commande en ligne ou en personne. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser, en tout ou en partie, toute commande. Une commande est contractée pour nous qu'après notre acceptation. Pour les achats traités en ligne ou par voie électronique, notre accord est automatique, sauf indication contraire. Tout devis que nous fournissons n'est valable que pour 30 jours et est contractée pour nous qu'après notre acceptation.

Ces termes, ainsi que la commande, régissent la fourniture des services pour vous. En cas d'incohérence entre ces termes et la commande, ces termes prévaudront dans la mesure de cette incohérence. En soumettant une commande, vous acceptez ces Conditions.

**Frais**
Les frais payables pour nos services seront spécifiés dans une commande. Veuillez noter que les coûts de déplacement, d'hébergement, de nourriture, de boisson et autres coûts associés ne sont pas inclus dans le prix des services et doivent être payés par vous.

**Conditions de Paiement**
Vous devez payer tous les frais associés aux services à l'avance, au moins 14 jours avant le début des services, sauf accord contraire de notre part par écrit. Le paiement peut être effectué par tout moyen que nous mettons à votre disposition. Si vous choisissez de payer via un plan de paiement ou un service de financement similaire, vous devez vous assurer que le paiement est effectué à l'avance selon les termes spécifiés ci-dessus.

Si vous ne parvenez pas à effectuer le paiement à échéance, nous pouvons :

- vous facturer des frais de paiement échoué de 30$ pour couvrir nos coûts administratifs ; et/ou
- vous facturer des intérêts à un taux de 2 % par mois sur tout montant dû ; et/ou
- exiger que vous payiez, sur demande, tous les coûts, dépenses ou pertes encourus par nous en raison de votre défaut de paiement, y compris mais sans s'y limiter les frais juridiques sur une base de solliciteur propre au client et les coûts de recouvrement de créances.

Vous acceptez de nous payer tous les frais à temps et sans compensation ni contre-réclamation. Tous les frais sont non-remboursables dans la mesure permise par la loi.

**Consentement pour Photos et Enregistrements Vidéo**

Vous reconnaissez et acceptez que nous (ou un agent autorisé) puissions prendre des photos et/ou vidéos lors de la prestation des Services. Vous nous autorisez à utiliser toute photographie ou vidéo prise pendant la prestation des Services à des fins, y compris promotionnelles et de marketing. Vous garantissez que vous avez l'autorisation de tous les participants que vous organisez pour assister aux services (comme votre personnel) pour prendre et utiliser de telles photos et vidéos. Certaines parties des Services peuvent être enregistrées et mises à votre disposition pour visionnage en dehors des heures de Service en direct publiées. Les enregistrements de toutes les sessions de Service ne sont pas réalisés. Vous devez assister aux sessions de Service aux heures publiées pour vous assurer de ne pas manquer de parties du Service. Vous n'avez pas droit à une demande de remboursement, compensation ou remboursement de frais supplémentaires parce que nous n'avons pas enregistré une session de Service ou retiré l'accès à une session de Service enregistrée.

**Annulation**
Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en vous notifiant à tout moment avant que vous ne nous ayez payé tous les frais dus ou à tout autre moment si vous ne respectez pas ces termes ou lorsque nous avons des motifs raisonnables de le faire, y compris (sans limitation) là où nous croyons que vous avez agi d'une manière susceptible de perturber les Services ou d'autres personnes assistant aux Services. Tout argent que vous nous avez payé jusqu'au moment de l'annulation ne sera pas remboursable.

Vous reconnaissez et acceptez qu'après qu'une commande soit acceptée et/ou tout argent soit payé sous une commande, il n'y a pas de remboursements ou d'annulations. Si vous choisissez d'annuler une commande après que nous l'ayons acceptée ou après que vous nous avez payé de l'argent, vous devez nous payer tous les frais spécifiés dans la commande ainsi que tous les coûts supplémentaires engagés par nous à la suite de votre annulation. Nous vous facturerons ces frais et vous devez effectuer le paiement dans les 7 jours à compter de la réception de la facture. Les frais déjà payés ne seront pas remboursables.

**Transfert ou Replanification des Services**
Si vous décidez de changer la date, l'heure et/ou le lieu des Services que vous avez commandés, vous pouvez nous soumettre une demande à cet effet que nous pouvons approuver à notre seule discrétion. Nous pouvons également vous permettre de transférer les Services à un tiers lorsque nous vous donnons notre consentement écrit pour ce faire (à notre seule discrétion), vous payez les frais de transfert ci-dessous et ce tiers signe et accepte ces termes et conditions. Si vous ne vous présentez pas à des Services sans nous fournir un avis écrit, 100 % des frais payés par vous sont perdus. Pour vous réinscrire afin d'assister au Service, 30 % du prix initial du ticket doit être payé.

**Frais de Transfert :**
- Plus de 60 jours avant le début du Service : Gratuit
- De 59 à 21 jours avant le début : 297$
- De 20 à 7 jours avant le début : 450$
- Moins de 7 jours avant le début : 25% des frais totaux dus

**Propriété Intellectuelle**
Vous reconnaissez notre titre sur tout le matériel associé aux Services (y compris tout matériel développé lors de la prestation des Services et la propriété intellectuelle qu'il contient). Nous vous demandons de ne pas copier, reproduire ou modifier ce matériel à quelque fin que ce soit, sauf lorsque nous vous donnons notre consentement écrit préalable.

**Indemnité**
Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité nous concernant toute action, réclamation, demande, procédure, perte de toute nature connue et inconnue, y compris les frais d'avocats (sur une base avocat et propre client) et les réclamations de tiers résultant de ou liées à votre violation de ces termes, la prestation des Services, votre utilisation de tout lieu ou votre présence à tout Service, votre dépendance aux Services, votre violation de toute loi (y compris les droits de propriété intellectuelle) ou tout acte négligent, frauduleux ou criminel de votre part ou de votre personnel.

**Responsabilité**
Votre utilisation des Services se fait à vos propres risques et dans la mesure permise par les lois applicables, nous excluons toute responsabilité de toute sorte, quelle qu'elle soit, y compris toute perte de profit, opportunité perdue, revenu perdu, données perdues, pertes résultant d'une défaillance de sécurité, ou toute perte indirecte ou consécutive résultant de votre utilisation des Services. Sans limitation, dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale envers vous est limitée au montant que vous nous avez payé sous une commande.

**Garantie de Remboursement**
Certains cours sont accompagnés d'une garantie de remboursement. Pour activer la garantie de remboursement offerte à tous les participants pour des cours spécifiques, vous devez assister à l'événement complet (toute la journée, tous les jours). Si vous n'êtes pas satisfait de l'événement, vous devez vous adresser à David Matos et au responsable de l'événement pour demander votre remboursement dans les 30 minutes suivant la fin de l'événement. La participation individuelle à l'événement sera un facteur pris en compte lors de l'approbation de toute demande de remboursement.

**Dispositions Générales**
Cet accord est régi par les lois du lieu de résidence de David Matos et les parties se soumettent à la compétence des tribunaux compétents de ce lieu. Nous traiterons vos informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité.

Rien dans ces termes n'est destiné à exclure toutes ou certaines des dispositions de la loi de protection du consommateur applicable. Si nous sommes responsables envers vous en relation avec un manquement à une garantie en vertu de la loi de protection du consommateur qui ne peut être exclue, notre responsabilité envers vous est limitée, à notre choix, à la reprise des Services ou au paiement du coût de cette reprise.

Vous reconnaissez et acceptez que les avis et les communications avec vous peuvent être effectués par des moyens électroniques tels que l'email. Nous n'accepterons que les instructions ou avis de votre part et non d'un agent (à moins que vous nous en informiez par écrit).

Nous pouvons modifier ces termes à tout moment sans préavis. Toute modification s'appliquera uniquement aux commandes passées après que ces termes aient été mis à jour.

Les services peuvent être soumis à des conditions générales supplémentaires du fournisseur du lieu.

Nous nous réservons le droit de modifier ces termes de temps à autre et vous serez soumis aux termes en vigueur au moment où vous passez votre commande.

Veuillez contacter notre équipe de support client à [email protected] pendant les heures de bureau pour toute question ou assistance.

En achetant tout article, produit ou événement sur ce site web, vous reconnaissez et acceptez d'être lié par les termes et conditions énoncés dans cette politique ainsi que par les Conditions d'Utilisation et la Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces politiques, veuillez ne rien acheter ou ne pas entrer en transaction avec nous.